Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vztahy mezi Fotografem a jeho zákazníky (dále jen "Klient") při poskytování fotografických služeb.

1.2. Fotograf poskytuje zejména fotografické služby, kterými se rozumí zejména:

• portrétní fotografování,
• rodinné a párové fotografování,
• svatební fotografování,
• těhotenské a newborn fotografování,
• eventové a reportážní fotografování,
• produktové a firemní fotografování,
• focení škol a školek
• případně další fotografické služby dle individuální dohody.

1.3. Konkrétní rozsah služby, termín, místo, cena, způsob předání fotografií a další podmínky mohou být sjednány individuálně v objednávce, nabídce, cenové nabídce, smlouvě nebo e-mailové komunikaci.

1.4. Uzavřením objednávky nebo jiného ujednání o poskytnutí fotografických služeb Klient potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a rezervace termínu

2.1. Termín focení je závazně rezervován až po jeho potvrzení Fotografem a případně po uhrazení rezervačního poplatku, pokud byl sjednán.

2.2. Fotograf může pro rezervaci termínu požadovat zálohu nebo rezervační poplatek ve výši stanovené v individuální nabídce.

2.3. Pokud Klient neuhradí požadovanou zálohu ve stanoveném termínu, je Fotograf oprávněn rezervaci termínu zrušit a nabídnout termín jinému zájemci.

2.4. Ustanovení o rezervačním poplatku se použijí pouze v rozsahu dovoleném platnými právními předpisy.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena fotografických služeb je stanovena individuálně podle aktuálního ceníku nebo cenové nabídky Fotografa.

3.2. Cena může zahrnovat zejména:

• čas fotografování,
• přípravu a organizaci focení,
• výběr fotografií,
• základní postprodukci,
• retuš,
• dopravu v předem stanoveném rozsahu,
• digitální nebo jiné předání výsledných fotografií.

3.3. Pokud není dohodnuto jinak, cena nezahrnuje další služby, produkty nebo náklady, které nebyly výslovně uvedeny v nabídce.

3.4. Doplatek ceny je splatný nejpozději [např. v den focení / do 7 dnů od vystavení faktury / před předáním fotografií], není-li dohodnuto jinak.

3.5. V případě prodlení Klienta s úhradou je Fotograf oprávněn pozastavit další plnění až do úplného zaplacení dlužné částky.

4. Změna nebo zrušení termínu ze strany klienta

4.1. Klient je povinen oznámit Fotografovi změnu nebo zrušení termínu co nejdříve.

4.2. Pokud Klient požádá o změnu termínu, Fotograf se podle svých časových možností pokusí nabídnout náhradní termín.

4.3. Pokud Klient termín zruší, může být účtován storno poplatek nebo může dojít k zániku nároku na vrácení uhrazeného rezervačního poplatku, pokud to bylo předem sjednáno a je to v souladu s právními předpisy.

4.4. U fotografování svateb a jiných akcí s dlouhodobou rezervací termínu mohou být podmínky zrušení a storna upraveny individuální smlouvou.

5. Změna nebo zrušení termínu ze strany fotografa

5.1. Fotograf může termín změnit nebo zrušit zejména z důvodu nemoci, úrazu, technické poruchy, vyšší moci, nepříznivých podmínek nebo jiné závažné překážky, která Fotografovi znemožňuje službu řádně poskytnout.

5.2. V případě nemožnosti realizace focení se Fotograf a Klient přednostně pokusí dohodnout na náhradním termínu.

5.3. Pokud náhradní termín není možné dohodnout, Fotograf vrátí Klientovi případnou platbu za neposkytnutou část služby, pokud právní předpisy nebo individuální dohoda nestanoví jinak.

5.4. Fotograf nenese odpovědnost za škodu způsobenou okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit.

6. Průběh fotografování

6.1. Klient je povinen dostavit se na místo focení v dohodnutém termínu a čase.

6.2. Opozdí-li se Klient, může být doba focení zkrácena tak, aby nebyly nepřiměřeně narušeny další závazky Fotografa. Cena služby se v takovém případě zpravidla nesnižuje.

6.3. Klient odpovídá za své osobní věci a věci osob, které se fotografování účastní. Fotograf neodpovídá za jejich ztrátu, poškození nebo odcizení, pokud škodu nezpůsobil porušením své právní povinnosti.

6.4. Klient je povinen Fotografovi sdělit všechny skutečnosti, které mohou mít podstatný vliv na průběh focení, zejména zdravotní, bezpečnostní nebo organizační okolnosti.

6.5. Fotograf je oprávněn odmítnout fotografování nebo jeho část, pokud by jeho provedením mohlo dojít k ohrožení zdraví, bezpečnosti nebo majetku Fotografa či jiných osob.

7. Výběr a zpracování fotografií

7.1. Fotograf provádí výběr fotografií podle svého odborného a uměleckého uvážení, není-li s Klientem dohodnuto jinak.

7.2. Klient bere na vědomí, že výsledná galerie nemusí obsahovat všechny pořízené záběry.

7.3. Fotograf odevzdává pouze vybrané a zpracované fotografie. Neupravené fotografie (RAW soubory) nejsou součástí služby, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

7.4. Fotograf je oprávněn vyřadit zejména technicky vadné, duplicitní, neostré nebo jinak nevhodné záběry.

7.5. Charakteristickým znakem fotografické tvorby Fotografa je jeho vlastní styl zpracování. Klient bere na vědomí, že barevné podání, kontrast, kompozice, retuš a další úpravy jsou součástí autorského stylu Fotografa.

7.6. Fotograf není povinen provádět úpravy podle požadavků Klienta, které jsou v rozporu s jeho stylem nebo standardním způsobem zpracování, pokud nebylo předem dohodnuto jinak.

8. Termín dodání

8.1. Orientační nebo závazný termín dodání fotografií je uveden v nabídce nebo individuální dohodě.

8.2. Pokud není termín výslovně sjednán, Fotograf dodá fotografie v přiměřené době s ohledem na rozsah zakázky a aktuální vytíženost.

8.3. U svateb, eventů a větších zakázek může být termín dodání delší než u běžného portrétního focení.

8.4. Fotograf může po dohodě poskytnout menší náhledovou galerii nebo několik fotografií před dokončením celé zakázky.

9. Předání fotografií

9.1. Fotografie mohou být předány zejména prostřednictvím online galerie, cloudového úložiště, elektronicky, na datovém nosiči nebo jiným dohodnutým způsobem.

9.2. Klient je odpovědný za stažení a bezpečné uložení předaných fotografií.

9.3. Fotograf doporučuje Klientovi vytvořit si vlastní zálohu fotografií.

9.4. Fotograf není povinen uchovávat finální fotografie po neomezenou dobu. Pokud není dohodnuto jinak, může být galerie nebo archiv zakázky po uplynutí [např. 6/12 měsíců] odstraněn.

10. Autorská práva

10.1. Fotografické dílo je chráněno autorským právem podle příslušných právních předpisů.

10.2. Fotograf zůstává autorem pořízených fotografií i po jejich předání Klientovi.

10.3. Zaplacením ceny získává Klient licenci k užití fotografií v rozsahu sjednaném v nabídce, smlouvě nebo těchto Obchodních podmínkách.

10.4. Není-li dohodnuto jinak, je Klient oprávněn fotografie užívat pro svou osobní potřebu, zejména je ukládat, tisknout a sdílet na sociálních sítích.

10.5. Klient není oprávněn bez předchozího souhlasu Fotografa fotografie prodávat, poskytovat třetím osobám za účelem dalšího komerčního využití, používat je v reklamě nebo jinak komerčně využívat nad rámec udělené licence.

10.6. Klient není oprávněn fotografie výrazně upravovat, filtrovat nebo jinak měnit způsobem, který by mohl poškodit dobré jméno nebo autorský styl Fotografa, pokud nebylo dohodnuto jinak.

10.7. Pokud je to technicky možné a přiměřené, Klient při zveřejnění fotografie uvede autora ve tvaru "Foto: [jméno Fotografa]" nebo označí Fotografa způsobem dohodnutým mezi stranami.

11. Užívání fotografií Fotografem

11.1. Fotograf může fotografie použít pro vlastní prezentaci, portfolio, web, sociální sítě, výstavy, soutěže nebo propagační materiály pouze v rozsahu, ke kterému má odpovídající souhlas nebo jiné oprávnění podle platných právních předpisů.

11.2. Pokud je pro zveřejnění fotografie potřeba souhlas fotografované osoby, Fotograf si jej zajistí samostatně nebo jej získá jiným zákonným způsobem.

11.3. U nezletilých osob Fotograf zveřejnění fotografií podmiňuje souhlasem zákonného zástupce v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

11.4. Klient může Fotografovi oznámit, že si nepřeje použití fotografií pro portfolio nebo marketingové účely, pokud takový požadavek nebyl již výslovně upraven individuální smlouvou.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Fotograf zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s příslušnými ustanoveními GDPR a českých právních předpisů.

12.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• komunikace s Klientem,
• vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění smlouvy,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• plnění zákonných povinností.

12.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

12.4. Souhlas se zveřejněním fotografií, pokud je vyžadován, je samostatným právním titulem a není podmínkou uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

13. Reklamace

13.1. Klient má právo uplatnit reklamaci, pokud fotografická služba nebyla poskytnuta v souladu s dohodnutými podmínkami nebo pokud má jiné vady podle platných právních předpisů.

13.2. Reklamaci je Klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

13.3. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na e-mailové adrese [e-mail] nebo písemně na adrese Fotografa.

13.4. Fotograf reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.

13.5. Pokud je vadou pouze subjektivní nespokojenost Klienta s uměleckým stylem Fotografa, barevným podáním nebo způsobem zpracování, nejde samo o sobě o vadu služby, pokud fotografie odpovídají předem prezentovanému stylu a sjednaným podmínkám.

14. Odpovědnost za technické a nepředvídatelné okolnosti

14.1. Fotograf vynakládá přiměřené úsilí, aby nedošlo ke ztrátě pořízených dat.

14.2. Fotograf doporučuje provádět průběžné zálohování dat. V případě technické poruchy, poškození dat, ztráty dat nebo jiné nepředvídatelné události se Fotograf zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k obnově dat.

14.3. Pokud dojde k úplné ztrátě fotografických dat z důvodů, které Fotograf nemohl rozumně předvídat nebo kterým nemohl zabránit ani při vynaložení přiměřené péče, bude další postup řešen individuálně s Klientem s ohledem na okolnosti konkrétního případu a platné právní předpisy.

15. Fotografování svateb a akcí

15.1. U svateb, celodenních reportáží a dalších rozsáhlejších zakázek může být mezi Fotografem a Klientem uzavřena samostatná smlouva.

15.2. V případě rozporu mezi těmito Obchodními podmínkami a individuální smlouvou má přednost individuální smlouva.

15.3. Klient je povinen předem informovat Fotografa o důležitých organizačních skutečnostech, zejména o harmonogramu, místě konání, kontaktní osobě a případných omezeních fotografování.

16. Mimořádné situace a počasí

16.1. U venkovního fotografování může být termín po dohodě změněn zejména z důvodu nepříznivého počasí.

16.2. Za nepříznivé počasí se považují zejména podmínky, které by mohly ohrozit bezpečnost osob, techniku Fotografa nebo zásadně znemožnit kvalitní provedení služby.

16.3. O změně termínu z důvodu počasí rozhodují smluvní strany po vzájemné dohodě s přihlédnutím k charakteru focení.

17. Chování Klienta

17.1. Fotograf má právo ukončit focení bez náhrady, pokud se Klient nebo jiná osoba účastnící se focení chová agresivně, vulgárně, nebezpečně nebo jinak závažně narušuje průběh služby.

17.2. Toto ustanovení se nedotýká práv Klienta podle platných právních předpisů.

18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

18.1. Je-li Klient spotřebitelem, má v případech stanovených právními předpisy možnost využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

18.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

19. Závěrečná ustanovení

19.1. Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

19.2. Pokud je některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

19.3. Fotograf je oprávněn tyto Obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění Obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.